Retour en verzendingen
Retours
Onze sieraden zijn op maat gemaakt en zijn gepersonaliseerd met bijvoorbeeld een naam of datum. Om deze reden is het niet mogelijk om deze te ruilen of te retourneren.
Heb je echter een sieraad van ons ontvangen wat verkeerd is door onze fout? Dan lossen we dit graag zo snel mogelijk voor je op en bieden we je bij deze onze excuses aan! Je kunt in dat geval het beste even contact opnemen met onze klantenservice.
Producten retouren
- Meld je retour aan binnen de 14 dagen.
- Vul het formulier online in.
- Print het aangemaakte retourlabel vervolgens uit en voeg het bij de producten die je terugstuurt.
- Verpak het product in de originele verpakking en geef je retourspakket vervolgens af bij een dichts bij zijnde postkantoor die je gekozen hebt tijdens het retourproces.
Verzendingen en levertermijnen
De levertijd van uw bestelde sieraden is afhankelijk van de door je gekozen verzendmethode. Standaard worden onze sieraden gratis geleverd met een levertijd van ca. 10 – 12 werkdagen.
